“我们是外地游客，本以为会维权困难，没想到来法庭2小时，问题就顺利解决了。”拿着刚签订的调解协议，游客卢某的家属向阳江市江城区人民法院法官表示感谢。
近日，卢某随家人到海陵岛旅游时意外受伤，因赔偿事宜未能与事故责任人王某达成一致，卢某家属遂向当地司法所寻求法律帮助。了解事情经过后，由闸坡法庭与闸坡镇司法所共同建立的联调工作室迅速启动联调工作机制，引导双方当事人到法庭进行调解。
为促成和解，法官组织当事人卢某以视频连线方式参与调解，细心询问是否需要申请伤残鉴定，要求明确所需赔偿的人身损害项目，并释明调解了结纠纷的法律后果等，最终推动双方签订线上调解协议，并即时赔付到位。
这是阳江法院创新开展旅游巡回法庭的一个缩影。近年来，阳江法院基层法庭紧扣优化法治化营商环境主线，充分激发“小”法庭“大”能量，当好服务文旅发展的司法“店小二”。今年3月，闸坡法庭与闸坡镇司法所联调工作室挂牌成立，通过“庭所共建”不断深化非诉服务、诉调对接、诉源化解系列工作，快速介入调解旅游纠纷。成立以来，共计成功调解13件旅游纠纷，平均解决用时16天，有效保障了游客合法权益，助力文旅产业高质量发展。
来源：《南方日报》2023年8月15日A07版